Karriere und Jobs bei REAL Sailing in Damp
REAL Yachtservice ist ein moderner Yachtservicebetriebe an der Ostsee. Von Bootsbau über Yachttechnik bis hin zur Segelmacherei bieten wir unseren Kunden einen umfassenden Service aus einer Hand. Unser Unternehmen arbeitet vollständig digital und setzt auf moderne Prozesse, hohe Servicequalität und ein starkes Team.
Wir suchen Leitung Kundenservice (m/w/d)
Werde das neue Gesicht unseres Yachtservice
Du liebst den Kontakt mit Menschen, behältst stets den Überblick und Organisation liegt Dir im Blut? Dann suchen wir genau Dich!
Für unseren modernen Yachtservice in Damp suchen wir eine Persönlichkeit, die unsere Kunden professionell betreut und gleichzeitig als zentrale Schnittstelle zwischen unseren Fachabteilungen fungiert. Du bist das Bindeglied zwischen unseren Kunden sowie den Bereichen Bootsbau, Yachttechnik, Segelmacherei und Service und sorgst dafür, dass aus Anfragen erfolgreich abgeschlossene Projekte werden.
Deine Aufgaben
Als Leitung Kundenservice bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden. Du nimmst Anfragen telefonisch, per E Mail oder persönlich entgegen, berätst unsere Kunden und koordinierst die weiteren Abläufe innerhalb unseres Unternehmens.
Dabei arbeitest du eng mit unseren Bootsbaumeistern, Technikern und Servicemitarbeitern zusammen, unterstützt bei der Planung von Arbeitsabläufen und behältst jederzeit den Überblick über laufende Projekte.
Zu deinen Aufgaben gehören unter anderem:
- Persönliche und telefonische Betreuung unserer Kunden
- Beratung zu Service und Werftleistungen
- Koordination und Weiterleitung von Kundenanfragen an die jeweiligen Fachabteilungen
- Planung und Organisation von Werkstatt und Serviceabläufen gemeinsam mit unserem Team
- Nachverfolgung laufender Aufträge und Sicherstellung einer termingerechten Fertigstellung
- Aktive Kommunikation mit Kunden über den Projektfortschritt
- Ansprechpartner direkt am Schiff oder auf dem Werftgelände bei Projektbesprechungen
- Unterstützung bei der kontinuierlichen Optimierung unserer internen Abläufe
Das bringst Du mit
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am Umgang mit Menschen
- Organisationstalent und strukturierte Arbeitsweise
- Eigenverantwortliches Arbeiten sowie die Fähigkeit, mehrere Projekte gleichzeitig zu koordinieren
- Sicherer Umgang mit modernen digitalen Arbeitsmitteln und die Bereitschaft, sich schnell in neue CRM und ERP Systeme einzuarbeiten
- Teamgeist und die Fähigkeit, verschiedene Abteilungen erfolgreich miteinander zu vernetzen
- Idealerweise Grundkenntnisse im Wassersport oder Segeln. Erfahrungen im Yachtbereich sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung. Wichtig ist Deine Bereitschaft, Dich in die Materie einzuarbeiten.
Das erwartet Dich
- Ein abwechslungsreicher Arbeitsplatz direkt an der Ostsee
- Ein motiviertes Team mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
- Spannende Projekte rund um Segel und Motoryachten
- Ein vollständig digitales und modernes Arbeitsumfeld
- Eigenverantwortliches Arbeiten mit viel Gestaltungsspielraum
- Persönliche Weiterentwicklung und langfristige Perspektiven
- Mitarbeit in einem wachsenden Unternehmen mit Leidenschaft für den Wassersport
Wir haben Dein Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung.
Werde Teil unserer jungen und motivierten Teams und gestalte gemeinsam mit uns den Yachtservice von morgen.
Bewerbung als E-Mail schicken
Du kannst und aber auch gern anrufen oder mal ein Damp vorbeischauen, ganz wie es für Dich am besten passt.
